Maximisation des revenus
Il est important de présenter les bonnes offres aux bons clients et au bon moment, et de voir à la rentabilité de l’opération. En fait, il faut savoir où les nouveaux efforts de sollicitation et de stimulation de la demande seront les plus utiles pour gagner de nouveaux clients et, par le fait même, pour élargir vos revenus. Matthew Scott se spécialise dans la mise en œuvre d’améliorations et de programmes fructueux fondés sur les données.
Analyse de la segmentation
de la clientèle
Une fois que le programme est lancé et que les clients se manifestent (appels, demandes d’adhésion, accumulation de points, remontées, achats, demande de renseignements, etc.), Matthew Scott analyse leurs profils démographiques afin de cerner les variables clés qui amélioreront les futurs efforts de ciblage.
Géocartographie
Matthew Scott peut augmenter le potentiel de réussite des campagnes de conversion des clients en lançant une recherche ciblée de zones, à l’intérieur d’un rayon géographique prédéfini, où les clients potentiels ont le même profil que vos clients actuels.
Notons qu’une analyse de la concurrence permettra de déterminer les secteurs où votre offre est la plus susceptible d’intéresser une clientèle mal desservie.
Notons qu’une analyse de la concurrence permettra de déterminer les secteurs où votre offre est la plus susceptible d’intéresser une clientèle mal desservie.
Modélisation prédictive
À partir de données historiques qui attestent du grand succès remporté par des campagnes et des programmes donnés (au sein d’un segment de clientèle défini) et des profits qui en ont découlé, Matthew Scott est en mesure de faire une analyse de modélisation prédictive qui permettra de reproduire ces succès et d’augmenter le chiffre d’affaires.